La literatura debe estar presente siempre en nuestras vidas, el fomento a la lectura es indispensable para ampliar nuestros conocimientos por medio de información variada en diversos temas. Esto lo sabe Royce Editores, y con ese objetivo se ha fijado la meta de llevar materiales de consulta especializados hasta donde el cliente lo indique.
El arte de las letras siempre ha estado en la mente de Jesús Martínez, director de Royce Editores, que ha tenido una lucha constante por promover la lectura entre los niños y jóvenes, así como ofrecer material especializado a los profesionistas que día a día se preparan. Este camino decidió elegirlo desde 1989, cuando vio un mundo lleno de creatividad al momento en que tuvo un libro en las manos.
“Con el interés de llegar a las personas con información certera, en 1994 junto a dos amigos más, decidimos abrir la primera casa que alojara las letras. Fundamos la Distribuidora Amsterdam y el camino comenzó”, menciona el directivo de la empresa. Dentro de esta historia vendieron colecciones de libros a todas las bibliotecas de la Universidad Nacional Autónoma de México y al Instituto Politécnico Nacional.
Sin embargo, a los dos años de fundar la empresa, las dos personas que acompañaban al hoy directivo de Royce Editores decidieron dar un paso al lado. Pero la euforia por los libros fue más fuerte y Jesús decidió emprender el camino solo, por la convicción del fomento a la lectura. Para 1998 el sueño fue posible, y la marca que hoy lleva consolidada 16 años en el mercado veía la luz. Royce Editores comenzaba las labores y a incursionar de forma más directa con las necesidades de la gente.
“La aventura inició por contratar a vendedores que recién salían de la Editorial Cumbre/Grolier porque había cerrado sus puertas. Nuestro personal comenzó por realizar llamadas telefónicas a los clientes para ofrecer los productos y mantener cercanía con ellos, asimismo, quisimos involucrarnos en sus gustos y proporcionar la información que requerían; posteriormente iniciamos la venta con un grupo de vendedores de cambaceo (venta de puerta en puerta, donde la recuperación era a plazos). Estas formas duraron hasta que incursionamos en la Internet y se fundó el primer portal www.royce.com.mx”, asegura Jesús.
Inicialmente comenzaron publicando una lista simple de los productos de mayoreo que vendían y gradualmente comenzaron por adherir gente al proyecto para que creciera la idea y sumara esfuerzos con el propósito de desarrollar una empresa capaz de solucionar los requerimientos de todos los clientes. “Con esta idea surgió la tienda en línea, donde comenzamos por comercializar nuestros productos y tratar de llegar a más personas”, explica Martínez.
La empresa siguió apostando a los retos. Actualmente los clientes pueden adquirir el material no sólo en la tienda en línea o a través del contacto directo con Royce Editores, sino que la oferta de materiales se puede observar en puntos de venta como MercadoLibre, DeCompras.Com y hasta al hojear la sección amarilla, donde se indica el punto de venta de la editorial.
La idea de ofrecer la más alta calidad al cliente llevó a Royce Editores a unirse con diversas editoriales alrededor del mundo para ofrecer la mayor cantidad de títulos posibles sin importar en que lugar se encuentre, convenio que le ha significado expandir sus fronteras, como llegar al mercado Europeo, Estados Unidos, Centro y Sudamérica. «Hacemos un esfuerzo para localizar diversos materiales, por ejemplo, una de las mejores enciclopedias del mundo que se han editado, es la de Enciclopedia Universal Ilustrada Espasa, en lo que llevo he vendido 3 colecciones, una de ellas a la UAM», afirma Jesús Martínez.
Asimismo, para consentir a los clientes y a quienes se acercan a Royce Editores, la empresa ha visto la necesidad de crear un nuevo portal donde se ofrecerán cupones de descuento, tarjetas y certificados de regalo, puntos de recompensa y otras promociones que se generen por producto o editorial, que pueden ser por pieza o volumen. Estas ofertas se darán a conocer próximamente.
