La mayoría de herramientas de gestión empresarial no ofrecen los beneficios y ventajas que prometen. Esto implica tiempo y dinero perdido, clientes frustrados y equipos desmotivados.

Este libro revisa de forma crítica 40 conocidas herramientas y prácticas de gestión, desde declaraciones de la misión y cuadros de mando integral a costes ABC, Seis Sigma y evaluaciones del rendimiento. Hope y Player ayudan a escoger las estructuras y enfoques adecuados, basándose en las necesidades de la organización, y aconsejan sobre la implementación y la obtención del máximo valor de cada una de ellas.

Para cada una de las 40 herramientas y prácticas, los autores exponen:

La naturaleza y efectividad de la herramienta o práctica.

Su potencial para aumentar el rendimiento de su compañía.

Las acciones necesarias para maximizar el potencial de la herramienta.